Доставка за адресою
 Доставка у відділення
 Доставка Кур'єром

Прийняті замовлення з ПН-ПТ до 15:00 – відправляються того ж дня, після 16:00 – наступного.

Прийняті замовлення у неділю будуть відправлені у понеділок.

Термін доставки замовлення по Києву займає 1 робочий день.

Термін доставки по Україні займає 1-3 робочі дні.

Доставку оплачує отримувач.

• Готівкою або карткою при отриманні
• Кредитною карткою
• Оплата частинами ПриватБанк та monobank
• При замовленні на сайті менеджери можуть брати предоплату в розмірі від 50-150 грн

Наша гарантія для Вас!

Як це працює?

Наш магазин Кальянер надає гарантію на всі товари, які ми продаємо. Якщо при отриманні товару на відділенні Нової Пошти, ви помітили, що кальян або колба пошкоджені, ми безкоштовно замінимо товар на новий.

Що робити, якщо товар пошкоджений?

Якщо товар пошкоджений при отриманні на відділенні Нової Пошти, вам потрібно:

• Оглянути товар перед отриманням.
• Якщо ви помітили пошкодження (наприклад, колба кальяну розбита), негайно повідомте про це менеджеру Кальянер.
• Зробіть фото пошкодженого товару та зверніться до нашої служби підтримки.

Що ми зробимо?

Ми зробимо все, щоб замінити товар без зайвих проблем:

• Ми замінимо кальян або колбу на новий абсолютно безкоштовно.
• Якщо заміна неможлива, ми повернемо вам гроші.

ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ, ПІСЛЯ КУПІВЛІ ВИ МОЖЕТЕ ЗМІНЯТИ АБО ПОВЕРНУТИ ТОВАР, ЗГОДНО ЗАКОНОДАВСТВУ

Якщо при отриманні товару на відділенні Нової Пошти, ви помітили, що кальян або колба пошкоджені, ми безкоштовно замінимо товар на новий.

Відповідно до статті 9. Закону України «Про захист прав споживачів» , товари підлягають обміну або поверненню лише у належному стані:

• товар не був у використанні

• збережено товарний вигляд (відсутні плями, сліди та запахи, що залишаються після використання; сліди механічного впливу на товар тощо)

• збережена оригінальна упаковка

Гарантія поширюється на несправності, що виникли з вини виробника та у разі, якщо повноцінне використання товару неможливе.

Гарантія не поширюється:

• матеріал, що б'ється (колба, чаша)

• механічне пошкодження (злизне різьблення, згинання тощо)

• пошкодження, спричинені неправильним використанням кальяну

• пошкодження, спричинені використанням нестандартних витратних матеріалів та запчастин

• пошкодження, викликані з вини користувача

Якщо у вас є питання або потрібна допомога, не соромтеся звертатися за консультацією!
Ви можете зв'язатися з нами в Instagram: instagram.com/kalyaner.ukr або в Telegram: t.me/kalyaner_bot.