Обмін та Повернення
ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ ПІСЛЯ ПОКУПКИ ВИ МОЖЕТЕ ОБМІНЯТИ АБО ПОВЕРНУТИ ТОВАР ЗГІДНО ІЗ ЗАКОНОДАВСТВОМ

Відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів», товари обмінюються або повертаються лише у належному стані. Це означає, що:

  • товар не повинен бути у використанні;

  • має зберігатися товарний вигляд, відсутність плям, слідів і запахів, характерних для використання, а також механічних пошкоджень;

  • оригінальна упаковка повинна бути збережена.

Гарантія поширюється на несправності, що виникли з вини виробника, а також у випадку, якщо повноцінне використання товару є неможливим.

Однак гарантія не поширюється на такі випадки:

  • пошкодження крихкого матеріалу, такого як колба чи чаша;

  • механічні пошкодження, такі як зірвана різьба або ремінець;

  • пошкодження, спричинені неправильним використанням кальяну;

  • пошкодження, спричинені використанням нестандартних витратних матеріалів і запчастин;

  • пошкодження, за які відповідальний користувач.

Ми також пропонуємо широкий асортимент годинників різних марок і дизайнів, що дозволяє обрати ідеальний варіант відповідно до вподобань виробника та стилю користувача. Наші кальяни ідеально підходять як для використання в домашніх умовах, так і для проведення вечорів з друзями у кафе чи на природі.

Щоб обміняти товар або скористатися гарантією, слід виконати кілька кроків:

  1. Підготуйте товар: Переконайтеся, що товар не використовувався та знаходиться в оригінальній упаковці. Товар повинен зберігати товарний вигляд, без механічних пошкоджень і ознак використання.

  2. Зв’яжіться з магазином: Зверніться до магазину, де було придбано товар, і уточніть проблему або причину обміну. Надайте документи про покупку (чек, касовий чек чи інші документи), щоб підтвердити своє придбання.

  3. Отримайте консультацію: Отримайте консультацію у спеціаліста чи менеджера магазину з питань дотримання умов обміну або гарантії. Вони допоможуть визначити, чи підпадає ваш випадок під умови обміну або гарантії.

  4. Надайте товар: Передайте товар магазину для оцінки та перевірки його стану. Магазин проводить перевірку, щоб переконатися, що товар відповідає умовам обміну або гарантії.

  5. Отримайте обмін або ремонт: Залежно від результатів перевірки магазин запропонує вам обмін товару на аналогічний або здійснить ремонт у гарантійному випадку.

Пам’ятайте, що умови обміну та гарантії можуть відрізнятися залежно від політики кожного конкретного магазину та умов гарантії виробника. Тому рекомендується уважно ознайомитися з умовами покупки перед її здійсненням.