ПУБЛІЧНА ОФЕРТА
ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ
Ця публічна оферта адресована будь-якій дієздатній фізичній особі, яка досягла 18 років, а також юридичній особі або фізичній особі-підприємцю, що має намір придбати товари в інтернет-магазині Kalyaner, розміщеному за адресою: https://kalyaner.com.ua/.
Цей документ є офіційною публічною пропозицією фізичної особи-підприємця ШМИГЕЛЬСЬКОГО ОЛЕКСАНДРА ОЛЕКСАНДРОВИЧА, надалі — «Продавець», укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на умовах, викладених нижче.
Особа, яка оформила замовлення на Сайті, здійснила оплату товару або іншим способом підтвердила згоду з умовами цієї Оферти, надалі іменується «Покупець».
Продавець і Покупець надалі разом іменуються — «Сторони», а кожен окремо — «Сторона».
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Цей Договір є публічним договором відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України та договором приєднання відповідно до статті 634 Цивільного кодексу України.
1.2. Цей Договір укладається шляхом повного та безумовного прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти без підписання письмового примірника Договору Сторонами.
1.3. Договір має юридичну силу відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та є рівнозначним договору, підписаному Сторонами у письмовій формі.
1.4. Акцептом цієї Оферти є вчинення Покупцем однієї або кількох із таких дій:
1.4.1. оформлення замовлення на Сайті Продавця;
1.4.2. підтвердження замовлення через форму на Сайті, телефоном, у месенджері, електронною поштою або іншим способом комунікації;
1.4.3. оплата товару повністю або частково;
1.4.4. проставлення відмітки про згоду з умовами цієї Оферти, Політики конфіденційності та/або інших документів Продавця.
1.5. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що:
1.5.1. повністю ознайомився з умовами цієї Оферти;
1.5.2. розуміє значення своїх дій та має необхідний обсяг цивільної дієздатності;
1.5.3. надав достовірні контактні дані для оформлення, оплати та доставки замовлення;
1.5.4. досяг 18-річного віку;
1.5.5. придбаває товар для власного використання або іншої законної мети.
1.6. Якщо Покупець не згоден з умовами цієї Оферти, він зобов’язаний утриматися від оформлення замовлення та придбання товарів на Сайті.
1.7. Продавець має право в будь-який час змінити умови цієї Оферти. Нова редакція Оферти набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не зазначено Продавцем.
1.8. Умови Оферти, що діяли на момент оформлення Покупцем замовлення, застосовуються до такого замовлення до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ
2.1. У цьому Договорі наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
Оферта — цей документ, розміщений на Сайті Продавця, який є публічною пропозицією укласти договір купівлі-продажу товарів.
Акцепт — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Оферти.
Продавець — фізична особа-підприємець ШМИГЕЛЬСЬКИЙ ОЛЕКСАНДР ОЛЕКСАНДРОВИЧ, який здійснює продаж товарів через Сайт.
Покупець — фізична особа, яка досягла 18 років, юридична особа або фізична особа-підприємець, яка оформила замовлення на Сайті або іншим способом придбала товар у Продавця.
Сайт — вебсайт інтернет-магазину Продавця, розміщений за адресою: https://kalyaner.com.ua/.
Інтернет-магазин — функціональна частина Сайту, за допомогою якої Покупець може ознайомитися з товарами, їх характеристиками, цінами, умовами оплати, доставки та оформити замовлення.
Товар — аксесуари для кальянів, комплектуючі, витратні матеріали, супутні товари та інша продукція, представлена до продажу на Сайті.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару, обраного на Сайті.
Служба доставки — третя особа, яка надає послуги з доставки товару Покупцю.
Персональні дані — відомості або сукупність відомостей про Покупця, який ідентифікований або може бути конкретно ідентифікований.
2.2. Терміни, не визначені в цьому розділі, тлумачаться відповідно до чинного законодавства України та звичаїв ділового обороту.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
3.1. За цим Договором Продавець зобов’язується передати у власність Покупця обраний ним товар, а Покупець зобов’язується прийняти та оплатити такий товар на умовах цього Договору.
3.2. Найменування, асортимент, кількість, ціна, характеристики, комплектація та інші істотні умови щодо товару зазначаються на Сайті Продавця та/або в підтвердженому замовленні Покупця.
3.3. Цей Договір застосовується до всіх товарів, представлених на Сайті, доки відповідні товари доступні для замовлення.
3.4. Інформація про товар, розміщена на Сайті, має інформаційний характер. Зовнішній вигляд товару, відтінок, колір, форма упаковки або окремі елементи можуть незначно відрізнятися від зображень на Сайті через особливості фото, освітлення, налаштування екрана Покупця або зміну виробником зовнішнього вигляду товару.
3.5. Продавець здійснює продаж аксесуарів для кальянів, комплектуючих, витратних матеріалів та супутніх товарів, представлених на Сайті.
3.6. Продавець не здійснює продаж товарів, обіг яких заборонений або обмежений чинним законодавством України, а також товарів, для продажу яких необхідне отримання спеціальних дозволів або ліцензій, якщо інше прямо не зазначено на Сайті.
4. ВІКОВІ ОБМЕЖЕННЯ ТА ОСОБЛИВОСТІ ТОВАРІВ
4.1. Товари, представлені на Сайті, призначені для осіб, які досягли 18 років.
4.2. Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що йому виповнилося 18 років.
4.3. Продавець має право відмовити в оформленні або виконанні замовлення, якщо має підстави вважати, що Покупець не досяг 18 років або надав недостовірні дані.
4.4. Продавець має право вимагати від Покупця підтвердження віку у спосіб, що не суперечить чинному законодавству України.
4.5. Покупець зобов’язується не передавати придбані товари неповнолітнім особам.
4.6. Покупець підтверджує, що розуміє призначення товарів, ознайомлений з правилами їх безпечного використання та зобов’язується використовувати товари виключно за призначенням.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Покупець оформлює замовлення самостійно на Сайті або через менеджера Продавця за допомогою телефону, месенджерів, електронної пошти чи інших доступних каналів комунікації.
5.2. При оформленні замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірну інформацію, необхідну для виконання замовлення, зокрема:
5.2.1. прізвище та ім’я отримувача;
5.2.2. номер телефону;
5.2.3. адресу електронної пошти, за наявності;
5.2.4. населений пункт та адресу або відділення служби доставки;
5.2.5. інші дані, необхідні для оплати, доставки та отримання товару.
5.3. Покупець несе відповідальність за достовірність, актуальність і повноту наданої інформації.
5.4. Продавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення, затримку доставки або інші негативні наслідки, що виникли через надання Покупцем неправильних або неповних даних.
5.5. Після оформлення замовлення Покупцю може бути надіслано підтвердження замовлення на електронну пошту, у месенджер, SMS-повідомленням або іншим способом.
5.6. Замовлення вважається прийнятим Продавцем після його підтвердження Продавцем або після оплати Покупцем, залежно від обраного способу оформлення замовлення.
5.7. Продавець має право уточнювати деталі замовлення, наявність товару, спосіб оплати та доставки шляхом зв’язку з Покупцем.
5.8. У разі відсутності товару на складі Продавець повідомляє про це Покупця та може запропонувати:
5.8.1. заміну товару на аналогічний;
5.8.2. очікування надходження товару;
5.8.3. скасування замовлення з поверненням сплачених коштів.
6. ЦІНА ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ
6.1. Ціни на товари зазначаються на Сайті у гривні.
6.2. Продавець має право змінювати ціни на товари в односторонньому порядку. При цьому ціна товару, замовлення щодо якого вже підтверджено та/або оплачено Покупцем, не змінюється, крім випадків технічної помилки.
6.3. Оплата товару здійснюється одним із способів, доступних на Сайті або погоджених із Продавцем:
6.3.1. оплата банківською карткою онлайн;
6.3.2. оплата за реквізитами Продавця;
6.3.3. післяплата через службу доставки;
6.3.4. інший спосіб, погоджений Сторонами.
6.4. Датою оплати вважається дата зарахування коштів на рахунок Продавця або дата підтвердження успішної оплати платіжною системою.
6.5. Усі витрати, пов’язані з переказом коштів, комісіями банків, платіжних систем або служб доставки, несе Покупець, якщо інше не зазначено на Сайті або не погоджено Сторонами.
6.6. Продавець не несе відповідальності за роботу банків, платіжних систем, служб доставки або інших третіх осіб, які беруть участь в оплаті чи доставці товару.
6.7. У разі технічної помилки в ціні, описі або характеристиках товару Продавець має право скасувати замовлення, повідомивши про це Покупця. Якщо оплата вже була здійснена, Продавець повертає Покупцю сплачені кошти.
6.8. При оплаті за реквізитами Продавця рекомендоване призначення платежу: «Оплата за товар згідно із замовленням №___ від ___, без ПДВ», якщо інше не зазначено Продавцем.
7. ДОСТАВКА ТА ПЕРЕДАЧА ТОВАРУ
7.1. Доставка товару здійснюється способами, зазначеними на Сайті або погодженими з Покупцем під час оформлення замовлення.
7.2. Доставка може здійснюватися службами доставки, кур’єром, у поштомат, до відділення або іншим погодженим способом.
7.3. Вартість доставки не включається до ціни товару, якщо інше прямо не зазначено на Сайті або в умовах конкретної акції.
7.4. Строк доставки залежить від наявності товару, часу оформлення замовлення, роботи служби доставки, населеного пункту Покупця та інших обставин.
7.5. Продавець передає товар службі доставки у належному стані та упаковці, необхідній для транспортування.
7.6. Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця з моменту отримання товару Покупцем або його представником.
7.7. Покупець зобов’язаний перевірити товар при отриманні у присутності представника служби доставки, зокрема:
7.7.1. цілісність упаковки;
7.7.2. кількість товару;
7.7.3. відповідність товару замовленню;
7.7.4. відсутність видимих механічних пошкоджень.
7.8. У разі виявлення пошкодження, нестачі, невідповідності товару або інших недоліків при отриманні Покупець зобов’язаний скласти відповідний акт або претензію за правилами служби доставки та повідомити Продавця.
7.9. Отримання товару Покупцем без зауважень підтверджує, що товар передано в належному зовнішньому стані, у відповідній кількості та комплектації, якщо інше не буде доведено Покупцем.
7.10. У разі неотримання Покупцем замовлення у встановлений службою доставки строк, замовлення може бути повернуте Продавцю. Повторна доставка здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не погоджено Сторонами.
8. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ
8.1. Продавець зобов’язаний:
8.1.1. передати Покупцю товар відповідно до умов підтвердженого замовлення;
8.1.2. надати Покупцю необхідну інформацію про товар, його основні характеристики, ціну, умови оплати та доставки;
8.1.3. забезпечити належну обробку замовлення;
8.1.4. у разі необхідності надати консультацію щодо оформлення замовлення, оплати, доставки, обміну або повернення товару;
8.1.5. обробляти персональні дані Покупця відповідно до чинного законодавства України та Політики конфіденційності.
8.2. Продавець має право:
8.2.1. змінювати асортимент, ціни, описи, характеристики та наявність товарів на Сайті;
8.2.2. відмовити в оформленні або виконанні замовлення у разі порушення Покупцем умов цього Договору;
8.2.3. скасувати замовлення у разі відсутності товару, технічної помилки, підозри на шахрайські дії або неможливості зв’язатися з Покупцем;
8.2.4. залучати третіх осіб для виконання своїх зобов’язань за цим Договором, зокрема служби доставки, платіжні системи, операторів зв’язку, сервісні центри;
8.2.5. проводити акції, розпродажі, встановлювати знижки та спеціальні умови продажу;
8.2.6. тимчасово обмежувати доступ до Сайту для проведення технічних, профілактичних або інших робіт;
8.2.7. надсилати Покупцю інформаційні, сервісні та рекламні повідомлення за умови дотримання вимог законодавства України.
9. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПОКУПЦЯ
9.1. Покупець зобов’язаний:
9.1.1. до оформлення замовлення ознайомитися з умовами цієї Оферти;
9.1.2. надати достовірні дані, необхідні для оформлення, оплати та доставки замовлення;
9.1.3. оплатити товар у порядку та на умовах, визначених цим Договором;
9.1.4. своєчасно отримати товар у службі доставки або від кур’єра;
9.1.5. перевірити товар при отриманні;
9.1.6. не використовувати товар у спосіб, що суперечить його призначенню, інструкціям виробника або чинному законодавству України;
9.1.7. не передавати товар неповнолітнім особам;
9.1.8. не здійснювати дій, які можуть порушити роботу Сайту або завдати шкоди Продавцю чи третім особам.
9.2. Покупець має право:
9.2.1. отримати товар відповідно до умов підтвердженого замовлення;
9.2.2. отримати інформацію про товар, умови оплати, доставки, обміну та повернення;
9.2.3. відмовитися від замовлення до моменту передачі товару службі доставки або Покупцю;
9.2.4. здійснити обмін або повернення товару в порядку, передбаченому чинним законодавством України та цим Договором;
9.2.5. звернутися до Продавця з питаннями, заявами, претензіями або пропозиціями.
10. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
10.1. Покупець має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 календарних днів з дня його отримання, якщо товар не був у використанні, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики, комплектність та документ або інше підтвердження придбання товару у Продавця.
10.2. Товари, що були у використанні, мають сліди експлуатації, механічні пошкодження, забруднення, сторонній запах, втратили товарний вигляд або споживчі властивості, поверненню як товари належної якості не підлягають.
10.3. Окремі товари індивідуального використання або товари, які з міркувань гігієни не можуть бути повторно реалізовані після відкриття упаковки чи використання, можуть не прийматися до повернення, якщо таке обмеження відповідає чинному законодавству України.
10.4. У разі виявлення товару неналежної якості Покупець має право звернутися до Продавця з вимогами, передбаченими чинним законодавством України.
10.5. У разі повернення товару належної якості витрати на доставку товару Продавцю несе Покупець, якщо інше не погоджено Сторонами або не передбачено законом.
10.6. У разі повернення товару неналежної якості, якщо недолік виник не з вини Покупця, питання доставки, заміни, ремонту або повернення коштів вирішується відповідно до чинного законодавства України.
10.7. Для повернення або обміну товару Покупець зобов’язаний звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на Сайті, та надати:
10.7.1. номер замовлення;
10.7.2. прізвище та ім’я Покупця;
10.7.3. контактний номер телефону;
10.7.4. фото або відео товару, якщо причина звернення пов’язана з недоліком або пошкодженням;
10.7.5. реквізити для повернення коштів, якщо повернення погоджене Продавцем.
10.8. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим погодженим Сторонами способом, протягом строку, передбаченого чинним законодавством України.
10.9. Продавець має право відмовити у поверненні товару, якщо товар не відповідає умовам повернення, був у використанні, пошкоджений Покупцем або не може бути повернений відповідно до законодавства України.
11. ГАРАНТІЙНІ УМОВИ ТА ЯКІСТЬ ТОВАРУ
11.1. Продавець передає Покупцю товар, якість якого відповідає інформації, зазначеній на Сайті, та вимогам законодавства України.
11.2. Гарантійний строк на товар, якщо він встановлений виробником або Продавцем, зазначається в описі товару, гарантійному талоні, документах до товару або повідомляється Покупцю окремо.
11.3. Гарантія не поширюється на:
11.3.1. природний знос товару;
11.3.2. пошкодження, що виникли внаслідок неправильного використання, зберігання, транспортування або догляду;
11.3.3. механічні пошкодження після отримання товару Покупцем;
11.3.4. пошкодження, спричинені самостійним ремонтом, модифікацією або втручанням у конструкцію товару;
11.3.5. витратні матеріали, якщо інше не передбачено виробником або законом.
11.4. У разі виявлення недоліків товару Покупець має право звернутися до Продавця з вимогою, передбаченою чинним законодавством України.
11.5. Продавець має право провести перевірку товару, а за необхідності — експертизу для визначення причин виникнення недоліку.
11.6. Якщо за результатами перевірки буде встановлено, що недолік виник з вини Покупця, Продавець має право відмовити в гарантійному обслуговуванні, обміні або поверненні коштів.
12. АКЦІЇ, ЗНИЖКИ ТА СПЕЦІАЛЬНІ ПРОПОЗИЦІЇ
12.1. Продавець має право проводити акції, розпродажі, надавати знижки, промокоди, подарунки або інші спеціальні умови продажу.
12.2. Умови акцій зазначаються на Сайті, у рекламних матеріалах або повідомляються Покупцю окремо.
12.3. Продавець має право змінювати або припиняти дію акцій у будь-який момент, якщо інше прямо не зазначено в умовах конкретної акції.
12.4. Знижки, промокоди та спеціальні пропозиції не сумуються між собою, якщо інше не зазначено Продавцем.
12.5. Після оформлення та підтвердження замовлення умови акції застосовуються лише до такого замовлення та не створюють обов’язку Продавця надавати аналогічні умови в майбутньому.
13. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
13.1. За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
13.2. Продавець не несе відповідальності за:
13.2.1. неправильне використання товару Покупцем;
13.2.2. пошкодження товару після його отримання Покупцем;
13.2.3. затримки доставки, спричинені службою доставки або обставинами, що не залежать від Продавця;
13.2.4. неможливість виконання замовлення через надання Покупцем недостовірних або неповних даних;
13.2.5. відмінності кольору, відтінку або зовнішнього вигляду товару, спричинені налаштуваннями екрана Покупця або особливостями фото;
13.2.6. наслідки використання товару не за призначенням.
13.3. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації, своєчасну оплату, отримання товару та дотримання правил експлуатації товару.
13.4. У разі порушення Покупцем умов цього Договору Продавець має право відмовити у виконанні замовлення, скасувати замовлення або обмежити доступ Покупця до Сайту.
13.5. Сукупна відповідальність Продавця за цим Договором обмежується сумою, фактично сплаченою Покупцем за відповідний товар, крім випадків, коли інше прямо передбачено чинним законодавством України.
14. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
14.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає Продавцю згоду на обробку своїх персональних даних з метою:
14.1.1. оформлення та виконання замовлення;
14.1.2. зв’язку з Покупцем;
14.1.3. здійснення оплати та доставки товару;
14.1.4. обробки звернень, повернень, претензій;
14.1.5. виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
14.1.6. надсилання інформаційних та рекламних повідомлень, якщо Покупець не відмовився від їх отримання.
14.2. Персональні дані Покупця можуть передаватися третім особам виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення, зокрема службам доставки, платіжним сервісам, банкам, операторам зв’язку, сервісним центрам, постачальникам технічних рішень.
14.3. Покупець підтверджує, що повідомлений про свої права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних».
14.4. Порядок збору, зберігання, використання та захисту персональних даних додатково визначається Політикою конфіденційності Продавця, розміщеною на Сайті.
15. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
15.1. Усі матеріали, розміщені на Сайті, зокрема тексти, фото, зображення, відео, дизайн, логотипи, елементи інтерфейсу, структура Сайту та інший контент, є об’єктами права інтелектуальної власності Продавця або інших правовласників.
15.2. Покупцю забороняється без письмового дозволу Продавця копіювати, відтворювати, поширювати, змінювати, використовувати в комерційних цілях або іншим способом використовувати матеріали Сайту.
15.3. Використання Сайту не означає передачу Покупцю будь-яких прав інтелектуальної власності на матеріали Сайту або торговельні позначення Продавця.
16. ФОРС-МАЖОР
16.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили.
16.2. До обставин непереборної сили належать, зокрема: війна, бойові дії, терористичні акти, блокади, стихійні лиха, пожежі, аварії, епідемії, рішення органів державної влади, перебої в роботі банків, платіжних систем, служб доставки, інтернету, електропостачання та інші обставини, які Сторони не могли передбачити або запобігти їм.
16.3. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, зобов’язана повідомити іншу Сторону про такі обставини у розумний строк.
16.4. Строк виконання зобов’язань за Договором продовжується на строк дії форс-мажорних обставин.
17. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
17.1. Усі спори та розбіжності, що виникають між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів.
17.2. Покупець має право направити претензію Продавцю на електронну адресу: [email protected].
17.3. Продавець розглядає звернення Покупця у розумний строк та надає відповідь способом, яким було отримано звернення, або іншим погодженим способом.
17.4. Якщо Сторони не досягли згоди шляхом переговорів, спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
18. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ЙОГО ЗМІНИ
18.1. Цей Договір набирає чинності з моменту акцепту Оферти Покупцем і діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
18.2. Продавець має право в будь-який час змінювати умови цієї Оферти шляхом розміщення нової редакції на Сайті.
18.3. Покупець зобов’язаний самостійно ознайомлюватися з актуальною редакцією Оферти перед оформленням замовлення.
18.4. Недійсність окремого положення цього Договору не впливає на чинність інших положень Договору.
19. ІНШІ УМОВИ
19.1. Сайт може бути тимчасово недоступним через технічні, профілактичні або інші роботи.
19.2. Продавець має право здійснювати комунікацію з Покупцем телефоном, електронною поштою, SMS, месенджерами або іншими каналами, вказаними Покупцем.
19.3. Повідомлення, направлене Продавцем на контактні дані, зазначені Покупцем при оформленні замовлення, вважається доставленим Покупцю.
19.4. У випадках, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
19.5. Назви розділів у цьому Договорі використовуються для зручності та не впливають на тлумачення змісту положень Договору.
20. РЕКВІЗИТИ ПРОДАВЦЯ
Продавець:
Фізична особа-підприємець ШМИГЕЛЬСЬКИЙ ОЛЕКСАНДР ОЛЕКСАНДРОВИЧ
РНОКПП:
3367410457
Місцезнаходження / адреса реєстрації:
Дніпропетровська область, Синельниківський район, село Медичне, вулиця Вишнева, будинок 4
IBAN:
UA713052990000026002006212581
Банк:
АТ КБ «ПРИВАТБАНК»
Призначення платежу:
Оплата за товар згідно із замовленням №___ від ___, без ПДВ
Електронна пошта:
[email protected]
Телефон:
+38 098 540 11 81
Сайт:
https://kalyaner.com.ua/
Продавець:
ФОП ШМИГЕЛЬСЬКИЙ ОЛЕКСАНДР ОЛЕКСАНДРОВИЧ